LECTURA 02
I. CARTOGRAFÍA MENTAL DEL TEXTO
II. RESUMEN
El modelo EFQM se constituye como un modelo de
evaluación de la excelencia de la calidad dentro de una organización lo que
permite lograr sus mejoras y avances que responden a los fines de la empresa. Este
Modelo Consta de 9criterios divididos en 5 Agentes facilitadores y 4
Resultados, que examinan los efectos de la actividad de la organización, lo
cual se consigue a través del aprendizaje y la innovación.
El uso principal del modelo es la autoevaluación de la
que se obtiene un conjunto de puntos fuertes y otras áreas susceptibles de
mejora.
III.
PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS
Deficiente
gestión de la calidad en las II.EE.
- Insuficiente comunicación entre los miembros
de las II.EE
- improvisación
en el quehacer educativo.
- desacierto
en el logro de los objetivos.
IV.
FUNDAMENTACIÓN
1.
Concepto de Calidad
2.
Modelo de Excelencia EFQM
- Aplicación
a Educación
- Criterios
del Modelo
V.
JUICIO CRÍTICO
Puedo afirmar que al aplicar el Modelo EFQM en una IE es permite
mejorar puntos débiles y
mantenerse en una posición sólida frente a otras Instituciones y así lograr la
excelencia de calidad en los servicios que brinda y tener mayor aceptación en
la sociedad.
VI. CONCLUSIONES
- La
aplicación del modelo EFQM permite contrarrestar las deficiencias de los procesos
educativos que presentan las II.EE.
- La
adopción del modelo EFQM en una institución radica en el liderazgo del equipo
directivo, porque en ellos recaen la responsabilidad de impulsarlo.
- La
implantación de la Mejora Continua requiere una cultura generalizada de
aprendizaje permanente y estímulo a la innovación.
VII. BIBLIOGRAFÍA
LINKOGRAFÍA.
http://www.uned.es/educacionXX1/pdfs/08-02.pdf
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