MATRIZ COMPARATIVA DE MODELOS DE CALIDAD

AGENCIAS INTERNACIONALES DE ACREDITACION

MATRIZ COMPARATIVA DE PROYECTOS

MANUAL PARA EL DESARROLLO DE PROCESOS DE AUTO EVALUACIÓN

LECTURA N° 09

I.     CARTOGRAFÍA

II.      RESUMEN.

       El manual para el desarrollo de procesos de auto evaluación de carreras y programas de Post Grado desarrollado por la Comisión Nacional de Acreditación (CNAP) constituye una herramienta destinada a establecer las definiciones básicas  y los componentes que debieran estar presentes en un proceso de aseguramiento de la calidad y de una eventual acreditación.

En el manual se describe el proceso de acreditación que se está aplicando en este país, aborda en detalle el proceso de evaluación, el trabajo se ordena sobre la base de una definición de calidad, induce a una reflexión acerca de la importancia  de la información en todo el proceso evaluativo y conduce a una lectura crítica de la información recogida a la luz de los criterios de evaluación lo cual facilita el desarrollo de los procesos de autoevaluación de las distintas carreras y programas de pregrado.

III.    PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

•  Dificultades de las Universidades para llevar a cabo el proceso de Autoevaluación de las carreras profesionales y programas de pre grado.

• Falta de compromiso Institucional con el proceso de acreditación
• Desconocimiento de la existencia de documentos que guían el proceso de auto evaluación.
• Falta de coordinación y apoyo hacia las carreras
• Escasa capacitación docente.

IV. FUNDAMENTACIÓN

Ø  Manual para el desarrollo de Procesos de Autoevaluación

Ø  Concepto de acreditación

Ø  Proceso de Autoevaluación

Ø  Concepto de Autoevaluación

Ø Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.

V. JUICIO CRÍTICO

     El manual para el desarrollo de procesos de Autoevaluación constituye una fuente de               ayuda para las Universidades, durante el desarrollo del proceso de Autoevaluación, por lo       que lo considero un documento relevante para el éxito en el proceso de Acreditación.

VI. CONCLUSIONES:

• La Autoevaluación es un proceso de estudio de una institución o de una de sus partes tales como una facultad, un departamento o una carrera, el cual está organizado y conducido por sus propios integrantes, lo que responde a los fines de la Institución el que supone un compromiso con el cambio.
• Las Instituciones de Educación superior en el proceso de Autoevaluación deben cumplir las condiciones y pasos básicos que se deben seguir para el cumplimiento de estos procesos.
• Cumplir con lo estipulado en el presente documento hace que las Instituciones sientan mayor confianza y se encaminen hacia el logro de las metas, objetivo común hoy en día de las Universidades y centros de Educación Superior.

VII.  BIBLIOGRAFÍA

         LINKOGRAFÍA

               http://www.acreditaccion.cl/pdf/manual_autoevaluacion.pdf

GUÍA PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DEL CONEAU

LECTURA N° 08

I.     CARTOGRAFÍA

II.      RESUMEN.

            La guía que nos presenta el  Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación (CONEAU) para la Acreditación de Carreras Profesionales Universitarias proporciona orientación y explicación de términos para su desarrollo con el propósito de apoyar el proceso de acreditación de las carreras profesionales peruanas.

Dicho documento posee una estructura muy bien establecida: Objetivos - Alcance - Documentos de referencia - Definiciones - Procedimientos.

En el proceso de acreditación los procedimientos según la guía describe cuatro etapas: Etapa previa al proceso de Acreditación, autoevaluación, evaluación externa y acreditación.

En tal sentido las  instituciones de educación superior para lograr la Acreditación deben agenciarse  de la información necesaria para lograr los objetivos propios y cumplir con las demandas sociales actuales.

III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

• DEFICIENTE GESTIÓN PARA CUMPLIR CON EL PERFIL QUE DEBE TENER UNA UNIVERSIDAD  QUE ASPIRA ALCANZAR LA ACREDITACIÓN   
• Deficiente gestión de calidad
• Escasa producción y publicación de artículos de investigación científica
• Inexistencia de selectividad académica
• Escasa capacitación docente
• Egresados con dificultades para desenvolverse en el campo laboral

IV.  FUNDAMENTACIÓN

• Guía para la acreditación de carreras profesionales universitarias del CONEAU
• Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa – SINEACE, Nº 28740
• Reglamento de Ley del SINEACE, Decreto Supremo Nº 018-2007-ED
• Definiciones de: Acreditación, auto evaluación, calidad, comité interno, comisión evaluadora, estándares, Entidad evaluadora con fines de acreditación, plataforma tecnológica, proceso de acreditación, SVA

V.           JUICIO CRÍTICO.

La guía que nos presenta el  Consejo de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad de la Educación (CONEAU), es el documento importante del que se debe agenciar una institución que aspira a ser acreditada, por lo que considero necesario seguir los procedimientos establecidos para cumplir con los estándares propuestos y encaminarnos hacia la excelencia para conseguir el propósito cumpliendo efectivamente la verdadera misión universitaria.

VI.          CONCLUSIONES:

• Para que una carrera profesional universitaria pueda iniciar el proceso de acreditación deberá seguir los procedimientos establecidos en la guía para la acreditación de carreras profesionales universitarias del CONEAU.
• La Universidad que oficialmente presenta la carrera debe estar registrada en la Asamblea Nacional de Rectores (ANR) y tener la autorización de funcionamiento definitivo vigente.
• La carrera profesional debe tener la autorización de funcionamiento oficial de la Universidad a la que pertenece.
• La carrera profesional tiene que tener por lo menos una promoción de egresados con 02 años de antigüedad.
• El proceso de acreditación consta de las siguientes etapas (Adenda 1: Etapas del proceso de Acreditación de carreras profesionales universitarias AC-P-002 - DEA-CONEAU-2009).
• El cumplimiento de los requisitos y procedimientos que establece el CONEAU  en su guía para el proceso de acreditación permitirá cumplir con un servicio de calidad hacia una sociedad ansiosa por un cambio que apunte hacia la excelencia.

VII.        BIBLIOGRAFÍA

•  LINKOGRAFÍA

http://tarwi.lamolina.edu.pe/uca-unalm/documentos/acreditacion.pdf

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS Y ESTÁNDARES PARA LA CARRERA DE EDUCACIÓN

LECTURA N° 07

I.         CARTOGRAFÍA

II.      RESUMEN

            El presente documento contiene la propuesta de Modelo de Calidad para la acreditación de carreras profesionales por el CONEAU, el modelo propuesto se basa en el enfoque sistémico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados el ciclo: “planificar-hacer-verificar-actuar”. Está estructurado de tal modo que se convierte en un instrumento diseñado para su aplicación en un sistema de aseguramiento de calidad de los procesos que implementará el CONEAU para la acreditación.

Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera además de su formación en las materias centrales, en su conocimiento en materias periféricas, su motivación para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad.

III.    PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

• Deficiencias de las Instituciones de Educación Superior para aplicar un Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Universitarias
• Dificultades de los dirigentes de las Universidades  
• Falta de servicios de apoyo en la formación profesional
• Escaso Financiamiento de la implementación e ambientes y equipamiento para la enseñanza aprendizaje e investigación.
• Escasa capacitación docente.

IV.          FUNDAMENTACIÓN

• Ø  Modelo de Calidad para la acreditación de carreras profesionales por el CONEAU
• Ø   Concepto de acreditación
• Ø  Concepto Currículo
• Ø  Concepto de eficacia y eficiencia
• Ø  Principios que orientan el modelo de calidad
• Ø  Dimensiones, Factores, Criterios Estándares para la Acreditación de Carreras de Educación.

V.           JUICIO CRÍTICO.

      El Modelo de Calidad para la acreditación de carreras profesionales por el CONEAU, es fuente                  importante que permite un mejor manejo sobre el proceso de Acreditación, asumir los nuevos retos de la      educación es una difícil tarea para las Instituciones, pero se debe continuar hacia las demandas que la            sociedad exige.

VI.          CONCLUSIONES:

•         El Modelo de Calidad para la Acreditación de Carreras Profesionales por el CONEAU orienta a relacionar los conceptos de calidad aplicadas al contexto universitario, a presentar los elementos que facilitan o dificultan los procesos de cambio y al mejoramiento de la calidad con gestión del cambio e innovación.
•         La acreditación es el camino que conlleva a las Instituciones de Educación Superior hacia el mejoramiento de la calidad, pero si no logran que las carreras profesionales sean acreditadas pueden fortalece sus procesos de mejora teniendo la supervisión y evaluación de los mismos por parte del CONEAU;

VII.        BIBLIOGRAFÍA

·         LINKOGRAFÍA

http://www.unica.edu.pe/ogayca/documentos/modelo-calidad.pdf

LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA

LECTURA N° 06

I. CARTOGRAFÍA

II.      RESUMEN

       La Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa dada por el Congreso de la República, establece  normas, criterios, estándares que deben ser verificados por agencias acreditadoras, en el cual las universidades se ven forzadas a aproximarse al perfil que las normas proponen, a fin de conseguir la acreditación.

La ley está estructurada en V Títulos, III capítulos en el título I, 33 Artículos y 10 Decisiones Complementaria, Transitorias y Finales.

Esta Ley considera tres organismos operadores del sistema, uno para la Básica, el IPEBA y dos para la Educación Superior, el CONEAU que se encarga de a Educación Universitaria y el CONEACES, con competencia en la Educación Superior no universitaria.

III.  PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

• INCUMPLIMIENTO DE LA LEY DEL SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA   POR PARTE DE LAS INSTITUCIONES  DE EDUCACIÓN BÁSICA Y SUPERIOR.
• Deficiente gestión de calidad
• Escasa producción y publicación de artículos de investigación científica
• Inexistencia de selectividad académica
• Escasa capacitación docente
• Egresados con dificultades para desenvolverse en el campo laboral

IV.          FUNDAMENTACIÓN

•      Conceptos de acreditación
•      Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.
•       Objeto de la ley
•       Definición del SINEACE
•       Principios del SINEACE
•       Finalidad del SINEACE
•       Funciones del SINEACE

V.    JUICIO CRÍTICO.

•  La Ley del SINEACE es el documento en nuestro país, que obliga a las  Instituciones de educación Superior al mejoramiento de la calidad de servicio que brindan a la sociedad, esto será de mucha utilidad ya que constituye idoneidad y la solidez  necesarias para       obtener el reconocimiento Nacional e internacional.
• Pienso que se deben contemplar sanciones para las instituciones que incumplan con lo   establecido en la Ley ya que actualmente no dan claras muestras de formar parte de las Instituciones Acreditadas.

VI.          CONCLUSIONES:

• La ley del SINEACE tiene por objeto normar los procesos de evaluación, acreditación y certificación de la calidad educativa. Define la participación del estado en ellos, regula el ámbito, la organización y el funcionamiento del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la calidad Educativa Artículos 14° y 16° de la Ley N° 28044, ley general de Educación
• Se establece  en la ley del SINEACE que los procesos de evaluación que se consideran son:
• Autoevaluación de la gestión pedagógica, institucional y administrativa, que está a cargo de los propios actores de la institución educativa.
• Evaluación externa con fines de acreditación, la que es requerida voluntariamente por las instituciones educativas.
• Acreditación, definida como “el reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa.
• Se señala también que la evaluación externa será delegada a entidades especializadas que la llevarán a cabo de acuerdo a procedimientos por reglamentarse

VII.        BIBLIOGRAFÍA

• LINKOGRAFÍA

• http://www.unu.edu.pe/acreditacion/documentos/NORMAS%20LEGALES/Ley%20SINEACE.pdf 

PROCESOS DE ACREDITACION

II. RESUMEN

   La acreditación es un método por excelencia empleado para asegurar y estimular la calidad, entendiéndose    la calidad como un instrumento imprescindible para la evaluación de Instituciones de Educación Superior.
   Un Modelo de Acreditación evalúa el desempeño y la calidad de las instituciones de educación superior        por medio de estándares básicos.
   La acreditación puede realizarse mediante la auto evaluación la que se divide en 3 etapas:

• Etapa de auto evaluación 
• Visita de Estudio
• estudio por parte del organismo de acreditación.

   Estas etapas están a cargo de administradores y académicos responsables de la institución y académicos      por parte de la organización de acreditación.

III. PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

•    Ineficiente aplicación de los procesos de acreditación 

    Planes de estudios inadecuados con las demandas formativas de la sociedad

    Ausencia de una cultura de calidad

    Desconocimiento de rutas a seguir en el proceso de acreditación

    Despreocupación de los directivos institucionales por cambiar el sistema educativo.

IV. FUNDAMENTOS 

    Métodos empleados en los procesos de acreditación 

• Método de Benchmarking
• Modelo del semáforo

    Concepto de Criterios - Estándares e Indicadores

    Concepto de Calidad y Acreditación

    

V. JUICIO CRÍTICO

     

     Para un país la acreditación es la garantía para contar con un capital humano eficiente en la gestión del conocimiento y en la contribución para alcanzar su desarrollo, tal es asi que resulta altamente beneficioso saber aplicar los procesos de Acreditación basados en la información tomando muy en cuenta los estándares que rigen las Políticas Universitarias en un País.

VI. CONCLUSIONES

•  Es importante que las carreras profesionales deban ser evaluadas para poder acreditar y certificar.
• Es sumamente necesario que en un país apueste por una mejora continua de los procesos de calidad para obtener el reconocimiento en otras regiones, esto se logra siguiendo adecuadamente las rutas y procesos de acreditación establecidas por el organismo encargado.
• Emplear la estrategia del aseguramiento de la calidad en la educación y la acreditación en forma oportuna.

VII. BIBLIOGRAFÍA

       

        LINKOGRAFÍA

        http://www.cna.gov.co/1741/articles-186502_JScheele.pdf 

Modelo de gestión de calidad

LECTURA 02

I.       CARTOGRAFÍA MENTAL DEL TEXTO

II.      RESUMEN

El modelo EFQM se constituye como un modelo de evaluación de la excelencia de la calidad dentro de una organización lo que permite lograr sus mejoras y avances que responden a los fines de la empresa. Este Modelo Consta de 9criterios divididos en 5 Agentes facilitadores y 4 Resultados, que examinan los efectos de la actividad de la organización, lo cual se consigue a través del aprendizaje y la innovación.

El uso principal del modelo es la autoevaluación de la que se obtiene un conjunto de puntos fuertes y otras áreas susceptibles de mejora.

III.        PROBLEMA Y CARACTERÍSTICAS

Deficiente gestión de la calidad en las II.EE.

-  Insuficiente comunicación entre los miembros de las II.EE

- improvisación en el quehacer educativo.

- desacierto en  el logro de los objetivos.

IV.          FUNDAMENTACIÓN

1.    Concepto de Calidad

2.      Modelo de Excelencia EFQM

-       Aplicación a Educación

-       Criterios del Modelo

  

V.                JUICIO CRÍTICO

Puedo afirmar que al aplicar el Modelo EFQM en una IE  es permite  mejorar  puntos débiles y mantenerse en una posición sólida frente a otras Instituciones y así lograr la excelencia de calidad en los servicios que brinda y tener mayor aceptación en la sociedad.

VI. CONCLUSIONES

- La aplicación del modelo EFQM permite contrarrestar las deficiencias de los procesos educativos que presentan las II.EE. 

- La adopción del modelo EFQM en una institución radica en el liderazgo del equipo directivo, porque en ellos recaen la responsabilidad de impulsarlo.

- La implantación de la Mejora Continua requiere una cultura generalizada de aprendizaje permanente y estímulo a la innovación.

VII. BIBLIOGRAFÍA

LINKOGRAFÍA.

http://www.uned.es/educacionXX1/pdfs/08-02.pdf 

MODELOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

LECTURA N° 01

I.              CARTOGRAFÍA MENTAL DEL TEXTO

II.  RESUMEN

Los Modelos de Gestión de calidad se constituyen como descripciones simplificadas de realidades para analizarlas, modificarlas o reestructurarlas, tal es así que son instrumentos necesarios y válidos para su aplicación en las II. EE ya que sirven como un marco de referencia bien estructurado para evaluar una organización lo que permitirá adoptar las medidas de mejoras para el buen manejo y funcionamiento de toda organización.

Los Modelos a los que se hace referencia son los siguientes: MODELO DEMING, MODELO MALCOLM BALDRIGE Y EL MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD EFQM

III. PROBLEMA

Deficiencia en la aplicación de un modelo de gestión de calidad para el buen funcionamiento de las II. EE

  CARACTERÍSTICAS

- Desconocimiento de los beneficios de la aplicación de este modelo.

- Dificultades en el proceso de autoevaluación de la organización.

IV. FUNDAMENTOS

Enfoques de los Modelos de Gestión de Calidad:

·         MODELO DEMING

·         MODELO MALCOLM BALDRIGE

·          MODELO EUROPEO DE GESTIÓN DE CALIDAD EFQM

En tal sentido la idea básica de la aplicación de estos Modelos es brindar una herramienta de mejora en el modelo de gestión que permitirá un mayor conocimiento de la organización para mejorar su funcionamiento.

V. JUICIO CRÍTICO

La aplicación de un modelo de gestión de calidad es sin duda una herramienta favorable, puesto que permite realizar de manera eficaz la autoevaluación logrando que una organización pueda conocerse mejor a sí misma para poder mejorar su funcionamiento y cumplir acertadamente con su misión

VI. CONCLUSIONES

- Es necesario en las II.EE aplicar un modelo de gestión que permita identificar la situación en las que estas se encuentran para superar las dificultades, fortalecer los puntos débiles y encaminarse hacia la excelencia.

- La puesta en práctica del modelo de gestión permite mejorar el servicio que brindan las II.EE dándoles la posibilidad de estar en competencia frente a otras instituciones.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

LINKOGRAFÍA       

-       http://212.128.130.23/eduCommons/ciencias-sociales-1/investigacion-evaluativa-en-educacion/contenidos/EFQM.pdf